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售后服务

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  尊敬的客户:
  感谢您购买并使用怀化视尔多思科技有限公司产品,为了使我们的服务让您更满意,购买后请认真阅读此售后服务政策。
  一、本产品自售出之日起,于正常使用状况下如发生故障可获三个月包换、一年保修、终生维护的售后服务。
  二、保修方式
  1、电话技术支持:为用户开通技术服务热线:田女士18175817770解答客户的技术难题,指导用户操作使用。
  2、保修服务:在免费保修期内,由于本产品自身引起的故障,用户可将机器亲自送至公司或当地产品代理商(技术服务中心)以及委托快运公司送达我公司,我们将给客户提供同样周到的服务。您可以按规定享受免费的维修或更换。
  三、若属下列因素,即使产品在保修期内,本公司将收取相关维修费用:
  1、用户未按产品使用说明错误操作而引起的人为故障;
  2、用户自行拆机,修理或改装对产品造成的损坏;
  3、未按产品使用说明,维护、保管不当所造成的损坏;
  4、产品信息不完整,如易碎纸、日期纸被除、损坏或涂改 ,没有保修卡等;
  5、其他不正常使用(主要是电源供电部分或电源品质原因)所造成之问题及故障;
  6、因不可抗力因素(如:火灾、地震、雷击、水害等)引起的故障和损坏。
  四、对于需要进行更换机器的处理:
  1、购买时间不超过三个月(自出厂之日起);
  2、外壳无磨损,划伤,变形,腐蚀等状况;
  3、机身需保持清洁;
  4、售后服务政策第二项之情况本公司不予换货。
  五、购买时间超过一个月的不予退货,超过半年的不予换货,但特殊情况下需要退换货的,本公司将收取机器外壳更换费用和机芯折旧费用。
  六、机器配件类(镜头、支架、电源等)不在此保修政策内。
  七、非本公司产品,不在此售后服务范围之内。
  八、此政策最终解释权归本公司所有
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